Việt Nam – Philippines: Vé Online “cháy hàng”, hệ thống tê liệt

Ngày 29/11: Cổng bán vé online trận Việt Nam – Philippines vẫn điệp khúc “bận xử lý đơn hàng của khách hàng khác”

Ngay khi VFF mở bán vé online lúc 10h sáng 29/11, rất nhiều người không thể mua được vé, khi đăng nhập trên màn hình lại hiện dòng chữ: “Cảm ơn Quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của chúng tôi. Hệ thống đang bận xử lý đơn hàng của những khách hàng khác. Quý khách vui lòng truy cập trở lại sau ít phút”.
 

 

Theo thông báo từ VFF, hệ thống bán vé online trận bán kết lượt về giữa ĐT Việt Nam và ĐT Philippines tại AFF Suzuki Cup 2018 dự kiến mở bán trở lại lúc 10h00 hôm nay (29/11/2018). Từ tối qua đến sáng nay, trên các trang bán vé chính thức cũng xuất hiện thông báo: “Cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ đặt vé online. Hiện tại hệ thống tạm ngưng để phục vụ hoạt động tra soát. Hệ thống dự kiến mở bán trở lại lúc 10h00 ngày 29/11/2018”.

Tuy nhiên, ngay khi vừa VFF vừa mở bán vào lúc 10h sáng 29/11, rất nhiều người đã không thể mua được do khi đăng nhập thì trên màn hình hiện dòng chữ: “Cảm ơn Quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của chúng tôi. Hệ thống đang bận xử lý đơn hàng của những khách hàng khác. Quý khách vui lòng truy cập trở lại sau ít phút”. Rất nhiều người ngồi canh và nhấn F5 liên tục mong vào được đến cổng bán vé, nhưng chờ suốt cả 45 phút cũng không có mảy may cơ hội nào.

Đáng chú ý là mặc dù VFF thông báo hệ thống bán vé online trận bán kết lượt về giữa ĐT Việt Nam và ĐT Philippines tại AFF Suzuki Cup 2018 mở bán trở lại lúc 10h hôm nay 29/11/2018 nhưng vào khoảng 6h00 sáng nay trong chương trình Chào buổi sáng trên VTV1, ông Lê Hoài Anh, Tổng Thư ký Liên đoàn Bóng đá Việt Nam khẳng định: “đã bán hết vé rồi”.

“Đến 22h ngày 28/11 vẫn còn vé và chúng tôi tiếp tục bán. Hiện nay đã hết vé rồi. Trong thông báo BTC có nói bán đến 12h trưa hôm nay (29/11) hoặc khi hết vé, phụ thuộc vào điều kiện nào đến trước. Như vậy, điều kiện hết vé đã đến trước”, ông Hoài Anh nói.

Đặc biệt ông Hoài Anh cho biết, nhu cầu và số lượng truy cập vượt lên rất nhiều lần so với lượng vé mà SVĐ Mỹ Đình có thể đáp ứng. Ngày 28/11, có khoảng 2,7 triệu lượt người truy cập, trong đó thời điểm cao điểm có tới 130.000 lệnh một lúc. Do vậy, việc phải “xếp hàng” trên mạng để chờ xử lý lệnh đó là bình thường.

“Ngày hôm qua không có hiện tượng sập mạng. Chỉ có thông báo “hết vé” hoặc đang chờ xử lý thanh toán”, ông Hoài Anh nhấn mạnh.

Trước đó, khi cổng bán vé mở vào 10h sáng ngày 28/11, rất nhiều người hâm mộ Việt Nam phải thất vọng khi không thể truy cập vào trang web bán vé chính thức hoặc trang web thông báo hệ thống bận và giao dịch của khách hàng khác chưa hoàn thành.

Nhưng VFF thông báo, tính đến 17h00 chiều 28/11 đã có 85% số vé bán online đã được giao dịch thành công qua thanh toán chuyển khoản; đang có hơn 500 lệnh chờ thanh toán giao dịch.

Lý giải về tình trạng nhiều người không thể mua vé thành công, VFF cho biết, lúc 10h00 ngày 28/11 có 130.000 lượt người truy cập và sau thời điểm đó có trung bình 45-50.000 người truy cập, cao gấp nhiều lần so với dự kiến ban đầu: “Theo báo cáo của bộ phận kỹ thuật, tính đến 15h30 hôm nay, website www.vebongdaonline.vn đã có 250.000 lượt người vào để tiến hành giao dịch và có tổng 1,7 triệu lượt truy cập”.

Cũng theo VFF, mọi giao dịch đặt mua vé thành công online sẽ bắt đầu nhận vé từ ngày 30/11/2018 – đây sẽ là những vé đầu tiên được chuyển đến người hâm mộ để họ có thể tới xem và cổ vũ cho đội tuyển Việt Nam tại trận bán kết lượt về của AFF Suzuki Cup 2018, diễn ra lúc 19h30 ngày 6/12 tại sân Mỹ Đình, Hà Nội.

Vé trận bán kết lượt về của ĐT Việt Nam và ĐT Philippines có 4 mệnh giá gồm: 200.000 đồng, 300.000 đồng, 400.000 đồng và 500.000 đồng.

Khán giả có nhu cầu vào sân có thể truy cập vào các trang web bán vé chính thức là vebongdaonline.vn; vebongonline.com.vn; ticketonline.vff.org.vn; vebongda.vff.org.vn đến thời hạn chót là 12h00 ngày 29/11/2018 hoặc đến khi hết vé, tùy theo điều kiện.

Mỗi người chỉ được mua 1 lần bằng Chứng minh Nhân dân/Thẻ căn cước công dân với số lượng vé tối đa cho 1 người/lần đặt lệnh là 4 vé cùng mệnh giá. Để mua vé, người hâm mộ có thể thanh toán bằng thẻ ATM nội địa, thẻ credit…

Khán giả có 2 lựa chọn để nhận vé. Đầu tiên là chuyển trực tiếp qua dịch vụ Bưu chính Việt Nam (VN Post), điều kiện nhận vé là có CMND/Thẻ căn cước gốc để đối chiếu.Những vé sau thời gian chuyển phát (trước ngày thi đấu 2 ngày), sẽ được tập kết trở lại một địa điểm là Liên đoàn bóng đá Việt Nam và trả đến 12 giờ của ngày thi đấu.

Khán giả ngoại tỉnh hoặc không sử dụng dịch vụ chuyển phát, nhận vé tại Liên đoàn bóng đá Việt Nam, đường Lê Quang Đạo, P.Phú Đô, Q.Nam Từ Liêm, TP.Hà Nội.

Thời gian trả vé là từ 9h00 đến 16h30 các ngày 30/11/2018, 1 và 2/12/2018.

P.V – Theo ictnews.vn

Bình luận Facebook